Teslimat
| Kargo firması | |
|---|
| Hazırlık süresi | Ödeme onayından sonra 1 iş günü |
|---|
| Teslimat süresi | |
|---|
| Kargo ücreti | |
|---|
| Yasal azami süre | 30 gün |
|---|
- Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanıp anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
- Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde e-posta ile bildirilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
- Kurulum gerektiren sistemlerde montaj randevusu telefonla planlanır; montaj süresi teslimat süresine dâhil değildir.
Teslim alırken kontrol edin. Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa ürünü teslim almadan
kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı teslim alınan ürünlerde sonradan yapılan bildirimler
kargo firması tarafından karşılanmayabilir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden
cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi adresine, sipariş numaranızı belirterek
gönderin.
Cayma için ürünün durumu
- Kullanılmamış, kurulum yapılmamış olmalı
- Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalı
- Faturası ile birlikte gönderilmeli
- Yeniden satılabilirliğini yitirmemiş olmalı
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
- Projeye özel hazırlanan, keşif sonrası kişiselleştirilerek yapılandırılan sistemler
- Montajı tarafımızca yapılmış olup sökülmesi hâlinde yeniden satılabilirliğini yitiren cihazlar
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
İade süreci
- Cayma bildiriminizi e-posta ile gönderin, iade kodunu alın.
- Ürünü, kutusu ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
- İade, ödemeyi yaptığınız kart veya hesaba gerçekleştirilir.
Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve
genellikle 2–10 iş günü sürer. Bu süre satıcının kontrolünde değildir.
Ayıplı / Arızalı Ürün
Ürün kutusundan arızalı çıkarsa veya garanti süresi içinde arıza yaparsa, sipariş numaranız ve arıza
açıklamasıyla bize ulaşın. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca
ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarına sahipsiniz.
Garanti
- Tüm cihazlar fatura tarihinden itibaren üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır.
- Garanti kapsamı dışında kalanlar: kullanım hatası, düşme, darbe, sıvı teması, yetkisiz kişilerce
yapılan müdahale, yıldırım ve şebeke kaynaklı aşırı gerilim hasarları.
- Pil ile çalışan dedektörlerde piller sarf malzemesi olup garanti kapsamı dışındadır.
İletişim
| E-posta | |
|---|
| Telefon | |
|---|
| Destek saatleri | |
|---|
| İade adresi | |
|---|